Văn hóa giao tiếp kinh doanh của người Hàn Quốc

Hiện nay, số lượng các doanh nghiệp xứ sở kim chi hợp tác kinh doanh với Việt Nam là rất lớn. Hiểu rõ về văn hóa giao tiếp kinh doanh của người Hàn Quốc sẽ là 1 lợi thế không nhỏ cho bạn khi làm việc với họ.

0
679

Cách xưng hô

Giống như tên của người Việt, tên người Hàn cũng được cấu tạo từ 3 từ: họ của gia đình, 2 từ tiếp theo là tên (1 trong 2 từ là từ chỉ thế hệ). Hãy sử dụng Ms/Mr cùng với họ gia đình khi xưng hô với đối tác.

Nếu đối tác có chức danh về học vấn thì bạn gọi họ theo cách sau: chức danh học vấn + họ gia đình. Không nên gọi tên đôi tác cho đến khi họ đề nghị bạn làm vậy. Khi giới thiệu bạn nên bắt tay hoặc cúi đầu chào. Một số người Hàn không thích bắt tay nên bạn hãy chờ họ chủ động trước rồi đáp lại.

Trang phục

Khi đi giao dịch kinh doanh, người Hàn Quốc chuộng những loại quần áo gọn gàng và vừa vặn.Bạn nên chọn trang phục có màu sắc thanh nhã cho buổi gặp mặt đầu tiên. Sau khi đã xây dựng được mối quan hệ và sự tín nhiệm của họ thì hãy nghĩ đến những trang phục sáng màu khi đi giao dịch.

Nam thích hợp nhất là vest tối màu, áo sơ mi trắng và cà vạt. Còn nữ phổ biến nhất thường là chân váy kết hợp kết hợp với áo cánh nữ, váy với áo vest tối màu. Nên tránh chọn những trang phục chân váy quá ngắn và áo sát nách, quá chật trong những dịp giao dịch kinh doanh, thậm chí cả những buổi chiêu đãi thân mật.

Phong cách kinh doanh

Người Hàn Quốc luôn muốn làm ăn với những người mà họ quen biết, vì vậy bạn cần một người trung gian giới thiệu bạn với đối tác, người này có địa vị càng cao thì cơ hội kết giao làm ăn càng lớn.

Người Hàn Quốc nổi tiếng về tài thương thuyết của họ, bạn hãy chuẩn bị một phong thái bình tĩnh, hòa nhã nhưng phải tỏ ra cứng rắn. Hãy khẳng định khả năng của mình nhưng cũng không nên quá đề cao bản thân.

Người Hàn Quốc sẽ hài lòng và đánh giá cao bạn nếu bạn tỏ ta quan tâm đến những vấn đề quan trọng của họ. Bạn cũng nên tìm hiểu đôi nét về văn hóa đặc trưng của họ hay học những câu nói đơn giản như lời chào, lời cảm ơn…Như vậy bạn sẽ được đối tác coi trọng hơn.

Cách giao tiếp ứng xử

Doanh nhân Hàn Quốc thường cuối đầu chào hoặc là cái bắt tay nhẹ , khi bắt tay họ thường đỡ dưới cánh tay phải, mắt nhìn thẳng vào người đối diện.

Trong công ty, theo nguyên tắc, khi nhân viên gặp cấp trên của mình, anh ta sẽ là người cúi đầu chào trước, sau đó người cấp trên sẽ đưa tay ra bắt tay nhân viên của mình.

Theo văn hóa kinh doanh của người Hàn , những người phụ nữ tài năng, có địa vị cũng có tác phong bắt tay chào hỏi.

Ấn tượng trong buổi họp đầu rất quan trọng, vì vậy bạn nên tránh dùng từ lóng hoặc đặc ngữ, tốc độ vừa phải và dùng đúng ngữ pháp tiếng Anh. Trong những buổi họp, thuyết trình, bạn cần cung cấp những bản copy để người khác tiện theo dõi, trong quá trình phát biểu, bạn cần nhấn mạnh và nhắc lại những điểm trọng tâm của vấn đề. Nếu bạn không giỏi tiếng Anh bạn sẽ cần đến một phiên dịch viên chuyên nghiệp.

Thời gian thích hợp để hẹn gặp

Thời gian thích hợp nhất để gặp mặt đối tác là từ 10g sáng đến 12g chiều và từ 2g chiều đến 4g chiều. Bạn nên đặt hẹn trước. Thông thường người Hàn thường sắp xếp cuộc hẹn vào bữa ăn nhẹ hoặc bữa trưa ở tiệm cà phê hoặc nhà hàng.

Tránh xếp lịch hẹn vào những kỳ nghỉ và ngày lễ trong năm ( Tết âm lịch, lễ hội Mặt trăng, kỳ nghỉ hè…) . Hãy chú ý xem lịch của Hàn Quốc để biết về những ngày lễ này.

Đàm phán

Trong quá trình đàm phán, người Hàn sẽ đưa ra rất nhiều câu hỏi, liên tục chuyển chủ đề, vì vậy bạn cần phải chú ý những điểm quan trọng, kiên nhẫn lắng nghe để tránh bị lẫn lộn trong những điều khoản hợp đồng.

Để đạt được thỏa thuận kinh doanh hoặc tạo dựng mối quan hệ, bạn có thể sẽ mất nhiều thời gian. Trong những buổi gặp mặt đầu, có thể bạn sẽ được mời chè hay cà phê, bạn hãy cư xử đúng mực, tránh những cử chỉ quá thân mật.

Tại Hàn Quốc, sự kính trọng lẫn nhau chính là nền tảng cho quan hệ kinh doanh đi đến thành công. Bạn hãy biết cách biểu lộ sự chân thành và thành thực của mình trong quan hệ làm ăn. Khi bạn quay về nước, hãy nhớ giữ liên lạc với đối tác qua thư điện tử hoặc điện thoại.

Văn hóa tặng quà

Trong buổi tiếp xúc lần đầu với đối tác người Hàn, món quà thích hợp nhất bạn nên tặng đó là những vật dụng bày bàn làm việc, có thể kèm theo logo công ty bạn trên món quà đó, những vật phẩm từ đất nước mình sẽ được đối tác coi trọng hơn.

Khi đến thăm nhà của người Hàn Quốc, những món quà tặng phù hợp bao gồm đồ thủ công mỹ nghệ ở nước bạn, bánh kẹo, hoa quả, sô cô la, cà phê nhập khẩuTránh tặng những món quà quá đắt tiền vì điều này khiến đối tác bạn phải chuẩn bị những món quà có giá trị tương đương.

Khi bạn được tặng quà, lúc đầu tốt nhất hãy nên từ chối, chỉ sau khi người tặng cứ nhất định tặng quà cho bạn, lúc này bạn mới nên nhận, đây cũng chính là một nét trong văn hóa tặng quà của người Hàn.

Không nên mở món quà ngay trước mặt người tặng. Tuy nhiên bạn cũng nên hỏi xem liệu họ có muốn bạn mở quà ngay không.